Les plateformes d'expérience d'apprentissage - LXPDans un monde en constante évolution, la révolution digitale occupe désormais une place centrale : de nouvelles plateformes et solutions d’automatisation sont en perpétuelle création. La technologie, les outils et les pratiques de travail se développent trop vite pour que les utilisateurs aient le temps de les maîtriser. Pourtant vos collaborateurs doivent rester à la hauteur et développer de nouvelles compétences en permanence, afin que ces nouvelles applications puissent réellement booster leur efficacité et les aident à gagner du temps.

En tant que professionnel L&D, vous devez adapter en permanence les stratégies de formation de vos collaborateurs, pour garder leurs compétences à jour et leur permettre d’en acquérir de nouvelles. Tout en alignant leurs savoir-faire aux derniers développements technologiques, vous devez également développer leurs compétences cognitives (communication, écoute, intelligence sociale et émotionnelle) qui sont valorisées par les entreprises pour contrebalancer les effets du digital.

La formation obligatoire standard, bien que nécessaire pour l’apprentissage en entreprise, pourrait bien ne plus suffire aux collaborateurs actuels. Ils ont besoin d’une approche différente dans un monde différent : ils manquent de temps et doivent acquérir une variété croissante de compétences. Vos collaborateurs préfèrent être aux commandes de leur parcours de formation : l’apprentissage doit également s’adapter pour que l’expérience soit attirante, facile à consommer et leur fasse gagner du temps, tout en assurant une acquisition des compétences visées.

La formation en entreprise nouvelle génération est là pour vous aider ! Tout en participant pleinement à la croissance de votre entreprise, les plateformes d’expérience d’apprentissage (LXP) offrent à vos collaborateurs une démarche de formation complète et personnalisée.

B.A.BA : Qu’est-ce qu’un LXP ?

Une plateforme d’expérience d’apprentissage est un logiciel qui offre une expérience d’apprentissage personnalisée. Il héberge et diffuse tout à la fois l’ensemble des ressources d’apprentissage internes d’une entreprise, du contenu externe disponible sur Internet ou provenant d’éditeurs et celui généré par les utilisateurs. L’idée consiste à proposer un contenu pertinent pour impliquer l’apprenant dans un environnement interactif. Cette implication doit favoriser la motivation personnelle de chaque collaborateur pour améliorer ses compétences.

À quoi ressemble un LXP ?

Une plateforme d’expérience d’apprentissage crée un environnement immersif pour offrir un apprentissage à la demande. Il peut par exemple être organisé en chaînes ou en playlists en fonction des sujets, des compétences ou des objectifs spécifiques à chacun. Il met aussi à la disposition des utilisateurs des paramètres dynamiques de social learning pour permettre le partage, le commentaire et l’évaluation du contenu via les réseaux sociaux. En un mot, l’expérience de formation ressemble de plus en plus à un service de télévision en streaming avec des options personnalisées.

Une nouvelle façon d’apprendre pour une nouvelle approche

Au début de l’année 2018, le Centre des technologies de l’apprentissage et des performances (Centre for Learning and Performance Technologies) du Royaume-Uni a publié, pour la septième année consécutive, son étude annuelle sur les différentes manières d’apprendre sur son lieu de travail. Cette étude révèle que 37 % des personnes préfèrent apprendre dans des salles de classe, 79 % sur Internet et que 87 % d’entre elles préfèrent le partage des connaissances. Ces statistiques confirment cette transition des méthodes traditionnelles de formation à la formation digitale et aux approches communautaires.

Traditionnellement, l’apprentissage en entreprise était impulsé du sommet vers la base et géré par des administrateurs. Comme l’explique Josh Bersin, chercheur et analyste dans le domaine des ressources humaines, de la formation et des nouvelles technologies d’apprentissage : « Les collaborateurs souhaitent désormais accéder à du contenu pédagogique de courte durée (le « micro-learning »). Ils veulent du contenu facile à trouver et une expérience utilisateur qui ressemble plus à ce qu’ils vivent en tant que consommateurs : moteur de recherche, expérience à la « Netflix », etc. »

Paradoxalement, alors qu’ils doivent mettre à jour leurs compétences en permanence, les collaborateurs estiment ne plus avoir le temps de s’impliquer dans la formation. Les utilisateurs ont donc besoin de solutions flexibles et nomades leur permettant d’apprendre à leur rythme grâce à des techniques à la fois innovantes et engageantes, telles que la vidéo, la gamification, la collaboration, la réalité augmentée, les chatbots, etc.

Comment les plateformes d’expérience d’apprentissage en ligne peuvent-elles booster votre activité ?

Les entreprises choisissent généralement d’investir dans une plateforme d’expérience d’apprentissage pour gagner en efficacité.

Les LXP constituent un excellent moyen de gérer les performances et d’évaluer les compétences des différents collaborateurs. Elles peuvent être utilisées pour répondre à leurs besoins d’apprentissage spécifiques en jouant sur la recommandation de contenus de formation.

Dernier point, mais pas des moindres, ces plateformes développent la collaboration entre les équipes et les départements en augmentant la collaboration. Plusieurs études montrent qu’une coopération accrue conduit à des performances plus élevées au sein d’une même entreprise. Une récente étude de Forbes.com indique que « les entreprises qui encouragent le travail collaboratif sont 5 fois plus susceptibles de gagner en performance. »

Quid des LMS, les plateformes de gestion de la formation ?

Contrairement à ce que la rumeur prétend, l’essor des plateformes d’expérience d’apprentissage n’a pas sonné le glas des plateformes LMS (Learning Management System). Les LMS sont conçues pour gérer et suivre les processus de formation en entreprise. Les intégrations sont d’ailleurs fréquentes entre les deux systèmes. Les LXP ne sont pas une solution de remplacement des LMS : elles servent à améliorer les systèmes de gestion de l’apprentissage existants.

La formation en entreprise devrait continuer à évoluer, à mesure que les entreprises cherchent à gagner en efficacité et en performance. Dans des lieux de travail « toujours connectés », des outils puissants viendront accélérer et améliorer la qualité de l’apprentissage. Ces outils s’inspireront des technologies de pointe, telles que l’intelligence artificielle, la réalité augmentée, les chatbots et les interfaces conversationnelles.


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